Доставка и оплата

Мы стараемся сделать доставку и монтаж заказанных товаров максимально удобной для вас! Поэтому, в стоимость нашего товара не входят стандартные затраты на доставку, подъем и сборку. К каждой покупке мы подходим индивидуально: в зависимости от суммы заказа и адреса доставки мы рассчитываем сумму исключительно для вашего заказа.

Мы максимально оперативно доставим подобранный вами товар в любой город России, качественно его установим, чтобы вы могли получать удовольствие от вашего приобретения.

Высокопрофессиональный сервис – основной девиз компании KWA-Gold!

Доставка по Москве и области
При покупке у нас товара на сумму до 3 000 руб., вы оплачиваете доставку по такому тарифу:

800 руб. в пределах МКАД г. Москвы;
450 руб за каждые 10 км от МКАД;

При покупке у нас товара на сумму от 3 000 - 20 000 руб., вы оплачиваете доставку по такому тарифу:

800 руб. в пределах МКАД г. Москвы;
450 руб за каждые 10 км от МКАД;

При покупке у нас товара на сумму свыше 20 000 руб., вы оплачиваете доставку по такому тарифу:

по Москве в пределах МКАД — бесплатно;
450 руб. за каждые 10 км от МКАД

Доставка и оплата по России

Доставка купленных товаров в пределах России выполняется в несколько этапов:

Этап первый - оформление заказа:

Вы можете оформить заказ как на сайте Интернет-магазина, так и с помощью звонка по телефону 8(967) 013-36-96  ; 8 (800) 555-50-49 (Бесплатно для всех регионов России) Вам помогут оформить заказ наши менеджеры. Для правильного оформления заказа, вам будут необходимы следующие данные: факс и/или электронный адрес, паспортные данные получателя (ФИО, серию и номер паспорта, кем и когда выдан). Паспортные данные используются исключительно для отправки вашего товара транспортными компаниями. Указанный факс/e-mail нужен для отправки счета.*

Этап второй - оплата 

По счету.
После оформления нашим менеджером счета, и получения его вами (по электронной почте или факсу) вы можете перевести оплату за товар по безналичному расчету. Оплата может производиться с помощью любого банка России.

Банковской картой.
 Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Этап третий - отправка товара. 

После зачисления оплаты за товар на наш счет, мы сразу же отправляем заказанный вами товар по адресу, который вы указали при оформлении заказа. Срок отгрузки выбранного товара в любую транспортную компанию — не более двух рабочих дней. Также возможна доставка в указанную дату (оговаривается при оформлении заявки). Сразу после отправки товара заказчику отправляется транспортная накладная.

Этап четвертый – получение товара.
Для получения товара, вам необходимо предъявить паспорт и совершить оплату услуг транспортной компании по перевозке товара. Оплата услуг согласно тарифам компании-перевозчика.
* В выставленный нами счет не входит цена доставки товара до вашего города транспортными компаниями.

Транспортные компании - партнеры: ПЭК, Желдорэкспедиция, Автотрейдинг, Грузовозофф, Байкал-Сервис, Деловые линии, Южный груз, Аэрогруз

Сборка и установка
Срок службы товара не меньше, а иногда и больше зависит от правильного монтажа и установки. Какой бы качественный не был товар, при неправильной установке, и последующей некорректной эксплуатации, срок его службы значительно снижается. Дабы избежать проблем с установкой, наши специалисты предлагают вам установить купленные вами товары максимально удобно и быстро!

Мы осуществляем:

Сборка оборудования: данный этап включает в себя первоначальную сборку деталей и подготовку собранного изделия к установке;
Установку оборудования: данный этап включает в себя максимально удобное размещение собранного изделия в выбранном вами месте.
Все установочные работы выполняются согласно инструкции производителя, что гарантирует правильность и эффективность дальнейшей эксплуатации товара. При необходимости дополнительных услуг по сборке нашего товара: наши специалисты выполнят работу в предварительно согласованные сроки.

Стоимость услуг по сборке наших товаров, зависит от его типа.

Другие дополнительные работы по установке и сборке товаров рассчитываются отдельно. Обратите внимание! При оформлении заказа на покупку товара, обязательно уточните необходимость сборки.

Условия и порядок отмены заказа и возврата товара.

Покупатель вправе отказаться от сделанного им заказа в интернет-магазине «KWA-GOLD» до момента согласования с Покупателем по телефону адерса и срока доставки заказа. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Оператором по телефону +7 (967) 013-36-96 ; 8 (800) 555-50-49 (Бесплатно для всех регионов России) или отправить письмо на электронную почту info@kwa-gold.ru отдела продаж с просьбой отменить ранее сделанный в интернет-магазине заказ.

Покупатель также вправе осуществить возврат приобретенного ранее и доставленного ему товара по основаниям и в сроки, установленные в законе "О защите прав потребителей". Для оформления возврата товара Покупатель должен в установленные законом сроки обратиться в отдел продаж Оператора с письменным заявлением о возврате товара с указанием причин возврата. Заявление на возврат Покупатель также может отправить Оператору по электронной почте. Оператор рассматривает заявление в течение семи рабочих дней и уведомляет Покупателя о результатах рассмотрения заявления по телефону или по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации на сайте. В случае принятия положительного решения о возврате Покупатель должен лично, либо через своего представителя, либо по почте доставить возвращаемый товар на склад Оператора, по адресу, указанному Оператором. Возврат денежных средств производится в сумме оплаченного ранее Покупателем заказа за исключением стоимости доставки заказа. При этом возврат денежных средств производится тем же способом, которым заказ был оплачен, если иное не согласовано с покупателем.

В соответствие с постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 покупатели не могут возвращать или обменивать некоторые непродовольственные товары надлежащего качества, даже если они не подошли им по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Но интернет магазин «KWA-GOLD» дает вам 100% гарантию возврата и обмена всех ваших покупок, вне зависимости от того, по каким причинам они вам не подошли. Для возврата или обмена своих приобретений вам нужно соблюсти только два условия: продукт должен иметь товарный вид и не быть использован.

Контакты
Интернет-магазин «KWA-Gold» старается быть максимально близким к клиентам: именно поэтому наши сотрудники всегда к вашим услугам!

Вы можете обратится к нашим менеджерам по любым вопросам, возникшим у вас при выборе товара, его характеристикам, вопросам доставки и сборки и любыми другими вопросами, касающимися работы нашего магазина. Консультацию у наших специалистов вы можете получить по телефонам:

Телефон 8 (967) 013-36-96, 8 (800) 555-50-49 Бесплатно по России
Время приема звонков и обработки заказов:

Ежедневно: с 10.00 до 19.30 без выходных
Приём заказов on-line: круглосуточно